Samsung SGH-i200: Устранение неполадок

Устранение неполадок

В случае неполадок с устройством перед обращением в сервисную службу попробуйте выполнить приведенные ниже действия.

Обращение в сервисную службу

Если с помощью указанных решений устранить неполадки в устройстве не удалось, заполните пункты нижеследующего списка и свяжитесь с местным дилером или сервисным центром компании Samsung:
• номер(а) модели вашего устройства;
• серийный номер(а) вашего устройства;
• точное описание неполадки.
Для обращения в компанию Samsung используйте номера телефонов, адреса в Интернете и почтовые адреса представительств Samsung, ближайших к месту вашего проживания.

При попытке включить устройство могут появиться следующие сообщения.

Сообщение	Возможное решение проблемы
Сбой SIM- карты	Убедитесь в правильности установки SIM-карты.
Введите ПИН SIM-карты	При первом использовании телефона или при включенном запросе PIN-кода после включения телефона следует ввести PIN-код, поставляемый с SIM- картой. Чтобы отключить эту функцию, выберите пункт меню <Пуск> → <Все программы> → Настройка → Безопасность → Отключить ПИН SIM.
Нужен код разбл. ПИН	Как правило, SIM-карта блокируется после нескольких попыток ввода неправильного PIN-кода. Введите PUK-код, предоставленный оператором мобильной связи.

Устройство не показывает наличие сигнала (рядом со значком сети отсутствуют полоски).

• Если вы только что включили устройство, подождите примерно 2 минуты, пока телефон осуществит поиск сети и получит сигнал.
• В туннелях или лифте сигнал бывает недоступен. Переместитесь на открытое пространство.
• Возможно, вы находитесь между зонами обслуживания. Сигнал должен появиться, когда вы войдете в зону обслуживания.

Вы забыли код безопасности, PIN или PUK

Если вы забыли или потеряли тот или другой код, обратитесь к продавцу или оператору мобильной связи.

На дисплее появляются белые линии.

Дисплей может отображать белые линии, если перед включением устройство не использовалось в течение длительного периода времени или если аккумулятор был извлечен без выключения телефона. Через некоторое время изображение на экране должно нормализоваться.

Номер введен, но вызов не выполняется.

• Проверьте, нажали ли вы клавишу [].
• Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.
• Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для данного номера телефона.

Выбранный номер из списка контактов не набирается.

• Убедитесь, что в сведениях о данном контакте хранится правильный номер.
• Повторите ввод номера и сохраните его (при необходимости).

Собеседник вас не слышит.

• Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному микрофону.
• Поднесите встроенный микрофон ближе ко рту.
• При использовании гарнитуры проверьте правильность подключения.

Низкое качество звука при вызове.

• Убедитесь, что не заблокирована внутренняя антенна в верхней части устройства.
• При нахождении в зонах со слабыми сигналами прием сигнала может прекратиться. Перейдите в другое место и попробуйте выполнить вызов еще раз.

Аккумулятор заряжается неправильно, или устройство самостоятельно отключается при зарядке.

• Отсоедините устройство от зарядного устройства, выньте аккумулятор, затем верните его на место и еще раз попробуйте зарядить телефон.
• На клеммы аккумуляторной батареи могла попасть грязь. Протрите оба золотистых контакта чистой мягкой тканью и снова попытайтесь зарядить аккумулятор.
• Если аккумулятор не заряжается до конца, утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом и замените его новым.

Устройство нагревается.

При одновременном использовании нескольких приложений устройство потребляет больше энергии и может нагреваться. Это нормальная ситуация, которая никак не скажется на сроке службы или производительности вашего устройства.

Устройство не может подключиться к сети Интернет.

• Убедитесь в правильности соответствующих настроек, полученных от оператора мобильной связи.
• Убедитесь в наличии активного беспроводного соединения с оператором мобильной связи и в беспрепятственном прохождении сигнала.
• Убедитесь в правильности введенных имени и пароля.

Попытка найти другое Bluetooth- устройство и подключиться к нему завершилась неудачей.

• Убедитесь, что в обоих устройствах активирована функция Bluetooth.
• Проверьте, не превышает ли расстояние между устройствами 10 метров и не разделены ли они стенами или другими преградами.
• Убедитесь, что настройки каждого из устройств позволяют им обнаружить друг друга.
• Убедитесь, что оба устройства поддерживают беспроводную технологию Bluetooth.
• Убедитесь, что на обоих устройствах был введен верный PIN-код.

Беспроводная гарнитура Bluetooth не позволяет слушать музыку

• Убедитесь, что гарнитура подключена к вашему устройству.
• Убедитесь, что формат звукозаписи, которую вы пытаетесь прослушать, поддерживается гарнитурой.
• Убедитесь, что расстояние между телефоном и гарнитурой не превышает 10 метров и что устройства не разделены стенами или другими преградами.