Samsung GT-C5212: Устранение неполадок

Устранение неполадок

В случае неполадок с устройством перед обращением в сервисную службу попробуйте выполнить указанные ниже действия.

При использовании телефона на дисплее могут появляться следующие сообщения:

Сообщение	Возможное решение проблемы
Вставьте SIM- карту	Убедитесь в правильности установки SIM-карты.
Блокировка телефона	Если включена блокировка телефона, необходимо ввести пароль.
Слот 1 Введите PIN/ Слот 2 Введите PIN	При первом использовании устройства или при включенной функции проверки PIN-кода необходимо ввести PIN-код, который предоставляется вместе с SIM-картой. Отключить данную функцию можно с помощью меню Проверка PIN.
Слот 1 Введите PUK/ Слот 2 Введите PUK	Как правило, SIM-карта блокируется после нескольких неверных попыток ввода PIN-кода. Введите PUK-код, предоставленный оператором мобильной связи.

На экране телефона отображается «Сеть не доступна» или «Ошибка сети»

• При нахождении в зонах со слабым сигналом прием сигнала может прекратиться.

Перейдите в другое место и попробуйте выполнить вызов еще раз.
• Для доступа к некоторым услугам требуется подписка. Дополнительную информацию можно получить у оператора мобильной связи.

Введенный номер не набирается

• Проверьте, нажали ли вы клавишу [].
• Убедитесь, что телефон имеет доступ к нужной сети.
• Проверьте, не активирована ли функция запрета вызова для данного номера телефона.

До вас не могут дозвониться

• Убедитесь, что телефон включен.
• Убедитесь, что телефон имеет доступ к нужной сети.
• Проверьте, не активирована ли функция запрета вызова для данного номера телефона.

Собеседник вас не слышит

• Проверьте, не закрыт ли встроенный микрофон.
• Поднесите микрофон достаточно близко к губам.
• При использовании гарнитуры проверьте надежность соединения.

Телефон подает звуковые сигналы, мигает значок аккумулятора

Аккумулятор разряжен. Замените или зарядите аккумулятор, чтобы продолжить использование телефона.

Низкое качество звука при разговоре

• Убедитесь, что доступ к внутренней антенне устройства не перекрыт.
• При нахождении в зонах со слабым сигналом прием сигнала может прекратиться.
Перейдите в другое место и попробуйте выполнить вызов еще раз.

Выбранный номер из списка контактов не вызывается

• Убедитесь, что в списке контактов сохранен правильный номер.
• При необходимости введите и сохраните номер заново.

Аккумулятор не заряжается, или телефон самопроизвольно выключается

• Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите оба позолоченных контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь зарядить аккумулятор снова.
• Если аккумулятор не заряжается до конца, утилизируйте старый аккумулятор в соответствии с правилами и замените его новым.

Телефон нагревается

При одновременном использовании нескольких приложений телефон может нагреваться, так как ему требуется больше энергии.
Это нормальная ситуация, которая не влияет на срок службы или работу устройства.