Samsung GT-S3653 Corby: Устранение неполадок

Устранение неполадок

В случае неполадок с устройством перед обращением в сервисную службу попробуйте выполнить описанные ниже действия.

При включении телефона или его использовании появляется запрос на ввод следующих кодов:

Код	Возможное решение проблемы
Пароль	Если включена функция блокировки телефона, необходимо ввести пароль телефона.
PIN-код	При активированной функции проверки PIN-кода необходимо ввести PIN-код, который предоставляется вместе с SIM-картой. Можно отключить эту функцию с помощью меню «Проверка PIN».
PUK-код	Как правило, SIM-карта блокируется после нескольких попыток ввода неправильного PIN-кода. Введите PUK-код, предоставленный оператором мобильной связи.
PIN2-код	При доступе к меню, для которого требуется PIN2-код, введите PIN2-код, который предоставляется вместе с SIM-картой. Дополнительную информацию можно получить у оператора мобильной связи.

Появляется запрос на вставку SIM-карты.

Убедитесь в правильности установки SIM-карты.

Телефон показывает «Услуга недоступна» или «Ошибка сети».

• При нахождении в зонах со слабым сигналом прием сигнала может прекратиться. Перейдите в другое место и повторите попытку вызова.
• Для получения доступа к некоторым услугам требуется подключить их.
Дополнительную информацию можно получить у оператора мобильной связи.

Введенный номер не набирается.

• Убедитесь, что была нажата клавиша вызова: [].
• Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.
• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для данного номера телефона.

До вас не могут дозвониться.

• Убедитесь, что телефон включен.
• Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.
• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для данного номера телефона.

Собеседник вас не слышит.

• Проверьте, не перекрыт ли доступ к встроенному микрофону.
• Поднесите микрофон близко к губам.
• При использовании гарнитуры проверьте правильность соединения.

Телефон подает звуковые сигналы, мигает значок аккумулятора.

Аккумулятор разряжен. Замените или зарядите аккумулятор, чтобы продолжить использование телефона.

Низкое качество звука при разговоре.

• Убедитесь, что внутренняя антенна устройства не блокируется.
• При нахождении в зонах со слабым сигналом прием сигнала может прекратиться. Перейдите в другое место и повторите попытку вызова.

Номер, выбранный в списке контактов, не вызывается.

• Убедитесь, что в сведениях о данном контакте сохранен правильный номер.
• При необходимости введите и сохраните правильный номер.

Аккумулятор не заряжается, или телефон самопроизвольно выключается.

• Контакты аккумулятора могут быть загрязнены. Протрите оба контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь зарядить аккумулятор снова.
• Если аккумулятор больше не заряжается до конца, утилизируйте старый аккумулятор в соответствии с правилами и замените его новым.

Телефон нагревается.

При использовании приложений, которые требуют больше ресурсов, телефон может нагреваться.
Это нормально и никак не отражается на работе и сроке службы телефона.