Samsung GT-B5702: Устранение неполадок

Устранение неполадок

В случае неполадок с устройством перед обращением в сервисную службу попробуйте выполнить указанные ниже действия.

При использовании телефона на дисплее могут появляться следующие сообщения.

Сообщение	Возможное решение проблемы
Вставьте SIM-карту	Убедитесь в правильности установки SIM-карты.
Блокировка телефона	Если включена функция блокировки телефона, необходимо ввести пароль телефона.
Слот 1 Введите PIN/ Слот 2 Введите PIN	При первом использовании устройства или при активированной функции проверки PIN-кода необходимо ввести PIN- код, который предоставляется вместе с SIM-картой. Можно отключить эту функцию с помощью меню Проверка PIN.
Слот 1 Введите PUК/ Слот 2 Введите PUК	Как правило, SIM-карта блокируется после нескольких попыток ввода неправильного PIN-кода. Введите PUK-код, предоставленный оператором мобильной связи.

На экране телефона отображается сообщение «Сеть недоступна» или «Ошибка сети».

• При нахождении в зонах со слабым сигналом прием сигнала может прекратиться. Перейдите в другое место и повторите попытку вызова.
• Вы не можете получать доступ к услугам, не входящим в список приобретенных вами услуг оператора. За дополнительными сведениями обратитесь к оператору мобильной связи.

Введенный номер не набирается.

• Проверьте, нажали ли вы клавишу [].
• Убедитесь, что используется подходящая сотовая сеть.
• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для данного номера телефона.

До вас не могут дозвониться.

• Убедитесь, что телефон включен.
• Убедитесь, что используется подходящая сотовая сеть.
• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для данного номера телефона.

Собеседник вас не слышит.

• Проверьте, не перекрыты ли отверстия встроенного микрофона.
• Убедитесь, что микрофон находится достаточно близко ко рту.
• При использовании телефонной гарнитуры проверьте соединение.

Телефон подает звуковые сигналы, и мигает значок аккумулятора.

Аккумулятор разряжен. Замените или зарядите аккумулятор, чтобы продолжить использование телефона.

Низкое качество звука при разговоре.

• Убедитесь, что внутренняя антенна устройства не блокируется.
• При нахождении в зонах со слабым сигналом прием сигнала может прекратиться. Перейдите в другое место и повторите попытку вызова.

Номер выбранного контакта не набирается.

• Убедитесь, что в сведениях о данном контакте сохранен правильный номер.
• При необходимости введите новый номер и сохраните его.

Аккумулятор не заряжается полностью, или телефон самопроизвольно выключается.

• Возможно, контакты аккумулятора загрязнены. Протрите оба контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь зарядить аккумулятор снова.
• Если аккумулятор больше не заряжается до конца, утилизируйте старый аккумулятор в соответствии с правилами и замените его новым.

Телефон нагревается.

При одновременном использовании нескольких приложений телефон потребляет больше энергии и может нагреваться.
Это нормальное явление, не влияющее на производительность и срок службы телефона.