Samsung GT-C3212: Устранение неполадок

Устранение неполадок

В случае неполадок с мобильным телефоном перед обращением в сервисную службу попробуйте выполнить следующие действия.

Если при включении телефона или во время его использования появляется приглашение ввести один из следующих паролей:

Пароль	Возможное решение проблемы
Блокировка телефона	Если включена блокировка телефона, потребуется ввести установленный пароль.
PIN	При первом использовании телефона или при включенной функции проверки PIN-кода необходимо ввести PIN-код, который предоставляется вместе с SIM-картой. Эту функцию можно отключить с помощью меню Проверка PIN.
PUK	Как правило, SIM-карта блокируется после нескольких попыток ввода неправильного PIN- кода. Введите PUK-код, предоставленный поставщиком услуг.
PIN2	Введите код PIN2 который находится в комплекте с вашей SIM-картой. Для получения более подробной информации пожалуйста свяжитесь с вашем оператором связи.

Телефон просит вставить карту памяти.

Убедитесь в правильности установки SIM-карты.

На телефоне отображаются сообщения «Услуга недоступна» или «Ошибка сети».

• При нахождении в зонах со слабым сигналом или неуверенным приемом связь может быть нарушена. Перейдите в другое место и попробуйте выполнить вызов еще раз.
• Доступ к некоторым функциям невозможен без подписки. Дополнительную информацию можно получить у оператора сотовой связи.

Номер введен, но вызов не выполняется.

• Убедитесь, что вы нажали клавишу вызова: [].
• Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.
• Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для данного номера телефона.

До вас не могут дозвониться.

• Убедитесь, что ваш мобильный телефон включен.
• Убедитесь, что телефон подключен к правильной сети.
• Убедитесь, что не активирована функция запрета вызова для данного номера телефона.

Собеседник вас не слышит.

• Убедитесь, что вы не закрываете встроенный микрофон.
• Убедитесь, что вы держите микрофон достаточно близко.
• При использовании гарнитуры проверьте правильность подключения.

Телефон издает звуковой сигнал, и мигает значок батареи.

Аккумулятор разряжена. Зарядите или замените батарею.

Низкое качество звука при разговоре.

• Убедитесь, что внутренняя антенна телефона не блокирована.
• При нахождении в зонах со слабым сигналом или неуверенным приемом связь может быть нарушена. Перейдите в другое место и попробуйте выполнить вызов еще раз.

Выбранный номер из списка контактов не вызывается.

• Убедитесь, что для данного контакта сохранен правильный номер.
• При необходимости введите заново и сохраните номер.

Аккумулятор не заряжается полностью, или телефон иногда выключается.

• На клеммы аккумуляторной батареи могла попасть грязь. Протрите золотистые контакты чистой, мягкой тканью и попытайтесь зарядить аккумулятор еще раз.
• Если после этого аккумулятор не заряжается полностью, утилизируйте старый аккумулятор надлежащим образом и замените его новым.

Телефон нагревается.

При одновременном использовании нескольких приложений телефон потребляет больше энергии и может нагреваться.
Это нормальная ситуация, которая никак не скажется на сроке службы или производительности вашего телефона.