Samsung GT-B5722: Устранение неполадок

Устранение неполадок

В случае неполадок с устройством попробуйте выполнить следующие действия, прежде чем обращаться в сервисную службу.

При включении телефона или его использовании появляется запрос на ввод следующих кодов.

Код	Возможное решение проблемы:
Пароль	Если включена функция блокировки телефона, необходимо ввести пароль телефона.
PIN-код	Если телефон включается впервые или включена функция проверки PIN-кода, необходимо ввести PIN- код, который предоставляется вместе с SIM-картой. Эту функцию можно отключить с помощью меню Проверка PIN.
PUK-код	Как правило, если PIN-код был введен неправильно несколько раз, SIM-карты блокируются. Введите PUK-код, предоставленный оператором мобильной связи.
PIN2-код	При доступе к меню, для которого требуется PIN2-код, введите PIN2- код, который предоставляется вместе с SIM-картой. Дополнительную информацию можно получить у оператора мобильной связи.

Появляется запрос на вставку SIM-карты.

Убедитесь в правильности установки SIM-карты.

Телефон показывает «Сети не найдены» или «Ошибка сети».

• При нахождении в зонах со слабым сигналом прием сигнала может прекратиться. Перейдите в другое место и повторите попытку вызова.
• Для получения доступа к некоторым услугам требуется подключить их. Дополнительную информацию можно получить у оператора мобильной связи.

Введенный номер не вызывается.

• Убедитесь, что была нажата клавиша вызова: [].
• Убедитесь, что есть доступ к сети.
• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для данного номера телефона.

До вас не могут дозвониться.

• Убедитесь, что ваш мобильный телефон включен.
• Убедитесь, что есть доступ к сети.
• Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для данного номера телефона.

Собеседник вас не слышит.

• Проверьте, не перекрыты ли отверстия встроенного микрофона.
• Поднесите микрофон достаточно близко ко рту.
• При использовании телефонной гарнитуры проверьте правильность соединения.

Телефон подает звуковые сигналы, и мигает значок аккумулятора.

Аккумулятор разряжен. Замените или зарядите аккумулятор, чтобы продолжить использование телефона.

Низкое качество звука при разговоре.

• Убедитесь, что внутренняя антенна устройства не блокируется.
• При нахождении в зонах со слабым сигналом прием сигнала может прекратиться. Перейдите в другое место и повторите попытку вызова.

Номер, выбранный в списке контактов, не вызывается.

• Убедитесь, что номер, сохраненный в списке контактов, записан верно.
• При необходимости введите и сохраните правильный номер.

Аккумулятор не заряжается, или телефон самопроизвольно выключается.

• Возможно, контакты аккумулятора загрязнены.
Протрите оба золотистых контакта чистой мягкой тканью и попытайтесь зарядить аккумулятор снова.
• Если аккумулятор не заряжается полностью, утилизируйте старый аккумулятор в соответствии с правилами и замените его новым.

Телефон нагревается.

При использовании приложений, потребляющих значительные ресурсы, телефон может нагреваться.
Это нормальное явление, не влияющее на характеристики и срок службы телефона.